ITIL 4 Foundation

Prepárate para ITIL 4 Foundation (Proyectos y ágil · Ágil y servicios) con un asistente de IA. Temas: Key concepts, Guiding principles y 2 más.

Temas y subtemas

1. Key concepts
   • Value
   • Service relationships
2. Guiding principles
   • Seven principles
3. Service value system
   • Value chain
   • Governance
4. Practices
   • Incident
   • Change
   • Service desk

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